Informationen - Was Sie wissen sollten

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Telefonisch anmelden - besonders bequem. Geben Sie Ihre Anmeldung einfach per Telefon auf, die Bestätigung wird Ihnen per Post ins Haus geschickt.

Abfahrtstellen:
• Lauchhammer
• Doberlug-Kirchhain/ Rückersdorf/ Friedersdorf
• Finsterwalde
• Schwarzheide
• Ruhland
• Senftenberg
sowie weitere Orte nach vorheriger Vereinbarung
Bei Gruppen- bzw. Vereinsfahrten werden Abfahrts- und Ankunftsort gesondert vereinbart.

Abfahrtszeiten:
Wir sind bestrebt, die Abfahrtzeiten einzuhalten. Unsere Gäste werden aber gebeten, bei evtl.
auftretenden Verspätungen/Störungen bis zu 1 Stunde über die angegebene Abfahrtszeit hinaus zu warten. Sie werden auf jeden Fall von uns benachrichtigt. Wer sich vor dieser Wartezeit von der vereinbarten Haltestelle entfernt, kann keine Ansprüche geltend machen.

Bei allen Fahrten werden die Sitzplätze im Bus in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Durch
rechtzeitiges Anmelden sichern Sie sich stets die Plätze Ihrer Wahl. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht jedoch nicht.

Was bedeuten die Sterne (Hotelkategorie):
*/** Standard (einfache und zweckmäßige Ausstattung)
**/*** Mittelklasse (landestypische Mittelklasse mit durchschnittl. Ausstattung)
***/**** Komfort (komfortabel für gehobene Ansprüche)

Im Ausland gibt es oft bestimmte Traditionen, Gepflogenheiten, Eigenarten und Eßgewohnheiten (z.B. ist
das Frühstück oft nicht so umfangreich wie in Deutschland), die man tolerieren sollte und auf die wir nur bedingt Einfluß nehmen können.

Zu unseren Leistungen gehört bei jeder Reise Halbpension, d.h. Sie bekommen in der Regel Frühstück
und Abendessen (2 Mahlzeiten!). Wir bitten unsere Gäste deshalb höflichst, falls Sie ein Lunchpaket wünschen, sich mit dem jeweiligen Hotel in Verbindung zu setzen. Gegen ein Entgelt wird "Ihr" Wunsch bestimmt erfüllt werden.

Unsere Reisepreise beinhalten viele Extras, die Sie oftmals nicht auf Anhieb erkennen.
Als erfahrener Reisegast wissen Sie sicherlich, daß der Reisepreis nicht auf der Basis der
Beförderungskosten und des Hotelpreises zu errechnen ist. Wir wollen nicht um jeden Preis "billig" sein, sondern streben ein ausgewogenes Preis/Leistungsverhältnis an.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.
Änderungen der Fahrtstrecke oder des Reiseverlaufs infolge unvorhersehbarer Ereignisse können auch
wir nicht ausschließen.

Reiseschutz:
Der Abschluß einer Reiseversicherung wird nicht nur von uns empfohlen. Wir beraten Sie gern.

Für unsere Reisen werden moderne Fernreisebusse eingesetzt (grundsätzlich mit Kühlschrank,
Bordküche, WC und Waschraum).
Für Gepäck ist ausreichend Stauraum vorhanden (1 Koffer pro Person á max. 20 kg, Ausnahme: Kurreisen und Kreuzfahrten, jedoch je Gepäckstück max. 20 kg).

Ganz ohne Streß fängt Ihr Urlaub in einem Bus an.
Ihr routinierter Fahrer sorgt nicht nur für eine angenehme Reise, sondern steht Ihnen auch vor Ort für alle
Fragen zur Verfügung. So ganz nebenbei sorgt er mit vielen Kleinigkeiten für bestes Reiseklima. Bei Rundreisen werden Sie stets von einem "smiling-Reisen"- Reisebegleiter betreut. Auch bei allen anderen Mehrtages- und Tagesfahrten sind wir bestrebt, Reisebegleiter unseres Büros einzusetzen.

Service an Bord:
Das Fahrpersonal hält gekühlte Getränke aus der Bordbar, Kaffee und ein Imbißangebot für Sie bereit.
Auf allen unseren Reisen bitten wir unsere Gäste während der Fahrt im Bus nicht zu rauchen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitten um Beachtung. Es werden ausreichend Pausen gemacht, so daß auch die Raucher zu ihrem Recht kommen.

Einhaltung der Reisezeit:
Gegen Staus, Unwetter, Umleitungen und andere Verkehrshemmnisse sind auch die von uns gebundenen
Busbetriebe machtlos. Im jedem Falle werden die Busfahrer bemüht sein, Sie pünktlich, sicher und so schnell wie möglich an Ihr Ziel zu bringen.

Geschenk-Gutschein

Eine schöne Reise schenken!

Oft stellen uns bevorstehende Feste, ob nun Weihnachten oder Geburtstag, wegen der auszuwählenden Geschenke vor schier unlösbare Probleme - wie wär's mit einem Reisegutschein (in jeder von Ihnen gewünschten Höhe ausstellbar) als repräsentatives Geschenk.
Ob zu Weihnachten, Ostern, Hochzeitstag oder zu anderen Anlässen, immer wird ein Reisegutschein ein
willkommenes Geschenk sein.

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Reisedokumente

Bitte denken Sie an Ihren gültigen Reisepaß oder Personalausweis. Kinder müssen im Besitz eines Kinderausweises sein oder im Familienreisepaß eingetragen sein. Gern geben wir Ihnen Auskunft über die gültigen Einreise- und Zollbestimmungen.

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Gesundheitsprophylaxe

Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz- sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren; gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere der Gesundheitsämter, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen.

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Insolvenz-Versicherung

Mit Ihrer Reiseanmeldung/- bestätigung erhalten Sie selbstverständlich den Sicherungsschein unserer Insolvenz-Versicherung.

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Wir danken Ihnen, daß Sie Gäste auf unseren Reisen waren und freuen uns, daß Sie sich wieder für eine Reise aus unserem Programm entscheiden.
Wenn Sie mit uns zufrieden waren, freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung.